Conformité RGPD

Introduction

Chez Floturiaf.com, nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations en toute transparence.

1. Données Collectées

Nous collectons et traitons les types de données suivants sous le RGPD :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Historique des transactions : informations liées aux achats ou paiements effectués sur nos services.

• Adresses IP et données de navigation : collectées à travers l’utilisation du site web pour améliorer votre expérience.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD (comme des informations de santé ou des données biométriques).

2. Base Légale du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles selon les bases légales suivantes :

• Consentement : Par exemple, pour vous envoyer des communications marketing après que vous y avez consenti.

• Exécution d’un contrat : Pour traiter vos commandes et vous fournir nos services (ateliers, programmes, formations).

• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.

• Conformité à une obligation légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires (par exemple, pour la gestion des factures).

3. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre l’utilisation de vos données.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment, notamment pour le marketing.

• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre fournisseur de services.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à Flo@floturiaf.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 7 jours ouvrés.

4. Transferts Internationaux

Nous travaillons avec des partenaires en dehors de l’Union Européenne, notamment en Afrique. Pour protéger vos données personnelles lors de ces transferts internationaux, nous utilisons :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

• Nous nous assurons que nos partenaires respectent les mêmes normes de protection des données que celles en vigueur dans l’Union Européenne.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la protection de vos données personnelles :

• Cryptage des données pour sécuriser les informations sensibles.

• Contrôles d’accès stricts pour limiter l’accès aux informations aux seules personnes autorisées.

• Serveurs sécurisés pour héberger et stocker vos données.

6. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre conformité au RGPD, veuillez nous contacter à :
📧 Flo@floturiaf.com

7. Mise à Jour de la Politique

Nous révisons et mettons à jour cette politique tous les six mois ou plus fréquemment si nécessaire. Toute modification apportée sera signalée par une notification sur notre site web, afin de vous tenir informé(e) des changements.